Términos de servicio
Bienvenido a PeppyPaws.
Estos Términos de servicio rigen el uso que haces de nuestro sitio web y las compras que realices a través de nuestra tienda en línea.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas los términos aplicables descritos a continuación.
Sitio web: https://trypeppypaws.com
1. Información general
PeppyPaws opera una tienda en línea que ofrece productos destinados a satisfacer las necesidades nutricionales diarias y el bienestar de los gatos.
En estos Términos, las palabras «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la empresa que opera la tienda en línea PeppyPaws.
Nuestro sitio web funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer productos y servicios a los clientes.
2. Elegibilidad
Al realizar un pedido, confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo de compra según las leyes que te son aplicables.
Aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada al realizar un pedido o crear una cuenta.
3. Productos e información sobre productos
Nos esforzamos por presentar descripciones de productos, imágenes, ingredientes y otra información de manera precisa.
El embalaje y la presentación de los productos pueden cambiar de vez en cuando.
Siempre debes revisar la etiqueta y las instrucciones del producto antes de usarlo.
Los productos deben utilizarse de acuerdo con las indicaciones de alimentación y las instrucciones de seguridad aplicables.
4. Descargo de responsabilidad sobre la salud de las mascotas
Los productos de PeppyPaws están destinados a favorecer la nutrición y el bienestar general de los animales.
La información proporcionada en nuestro sitio web tiene fines educativos e informativos generales y no sustituye el asesoramiento profesional de un veterinario.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades, salvo que la ley aplicable lo autorice expresamente para ese fin.
Si tu gato experimenta una pérdida de peso inexplicable, problemas digestivos persistentes, cambios en el apetito u otros síntomas preocupantes, consulta a un veterinario cualificado.
Consulta a tu veterinario antes de introducir suplementos si tu gato tiene alguna afección médica preexistente, toma medicamentos o requiere una dieta especial.
Las respuestas individuales a los productos nutricionales pueden variar.
5. Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad y aceptación de los productos.
Después de realizar un pedido, recibirás una confirmación de pedido electrónica.
Nos reservamos el derecho de contactarte en relación con problemas con el pedido, productos no disponibles, transacciones presuntamente fraudulentas o errores sustanciales en la información de los productos.
Si no podemos cumplir un pedido aceptado, gestionaremos un reembolso adecuado de acuerdo con la ley aplicable.
6. Precios y pagos
Los precios de los productos se muestran en la moneda aplicable a tu experiencia de compra.
Cualquier cargo de envío, impuesto u otro cargo aplicable se revelará durante el proceso de pago, según lo exija la ley.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago.
Al enviar un pedido, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Podemos actualizar los precios de los productos y las ofertas promocionales de vez en cuando.
Los cambios de precio no afectan a los pedidos que ya han sido aceptados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
7. Envío y entrega
Nuestro plazo estimado estándar de entrega es de 3 a 5 días laborables.
Durante los principales eventos promocionales o los períodos de ventas de gran volumen, la entrega puede tardar de 6 a 10 días laborables.
Estos son plazos estimados, no fechas de entrega garantizadas.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de envíos.
Los derechos legales de entrega aplicables no se ven afectados.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos y devoluciones y por las leyes de protección al consumidor aplicables.
Cuando se anuncie una garantía de satisfacción independiente, las condiciones pertinentes de dicha garantía se aplicarán además de los derechos legales.
9. Ofertas promocionales
Los descuentos, códigos promocionales, regalos gratuitos y ofertas especiales pueden estar sujetos a condiciones específicas establecidas en el momento de la promoción.
Las ofertas pueden tener requisitos de elegibilidad, límites de canje o fechas de vencimiento.
Nos reservamos el derecho de corregir errores promocionales genuinos, con sujeción a la ley aplicable y a los derechos existentes de los clientes.
10. Suscripciones y pedidos recurrentes
Cuando se ofrezcan productos por suscripción, el precio recurrente, la frecuencia de facturación, la frecuencia de entrega y las condiciones de cancelación pertinentes se presentarán antes de que el cliente confirme la suscripción.
Los clientes con suscripción pueden gestionar sus planes utilizando las opciones de gestión de cuenta proporcionadas o contactando con el servicio de atención al cliente.
Cualquier cancelación o modificación entrará en vigor de acuerdo con los términos revelados en el momento en que se compró la suscripción y la ley aplicable.
Los clientes no se inscribirán en una facturación recurrente sin la autorización requerida.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluidas las descripciones de productos, gráficos originales, logotipos, marcas comerciales y otros materiales protegidos, pertenece a PeppyPaws o a los titulares de derechos pertinentes.
Se prohíbe la reproducción comercial no autorizada, distribución o uso indebido de contenido protegido.
12. Uso aceptable del sitio web
Los clientes aceptan no utilizar nuestro sitio web para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o no autorizados.
Se prohíben las actividades que interfieran con la seguridad del sitio web, su funcionalidad o el acceso de otros usuarios.
13. Reseñas y envíos de clientes
Los clientes pueden enviar voluntariamente reseñas, fotografías, comentarios o sugerencias.
Al enviar contenido, confirmas que tienes los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe las leyes aplicables ni los derechos de terceros.
Cualquier uso de los materiales enviados para fines de marketing estará sujeto a la ley aplicable y a las autorizaciones necesarias.
Las experiencias de los clientes pueden variar y no deben interpretarse como garantías de resultados específicos.
14. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede integrar servicios operados por terceros independientes, incluidos proveedores de pago, transportistas y otros socios tecnológicos.
Los servicios de terceros pueden estar regidos por sus propios términos y políticas de privacidad.
15. Disponibilidad del sitio web
Nos esforzamos por mantener un acceso fiable a nuestro sitio web.
Sin embargo, la funcionalidad del sitio web puede verse interrumpida ocasionalmente debido a tareas de mantenimiento, dificultades técnicas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, PeppyPaws no es responsable de las pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable o del uso indebido de los productos en contra de sus instrucciones.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad o los recursos legales de los consumidores que no puedan excluirse o restringirse legalmente.
17. Privacidad
El manejo de la información personal se describe en nuestra Política de privacidad.
Consulta esa política para obtener información sobre la recopilación y el procesamiento de datos y tus derechos de privacidad.
18. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando por razones operativas, legales o comerciales.
Los Términos actualizados estarán disponibles en nuestro sitio web.
Los cambios no eliminarán retrospectivamente los derechos legales ni alterarán los acuerdos de compra aceptados de una manera prohibida por la ley.
19. Ley aplicable y derechos de los consumidores
Las leyes aplicables a tu compra dependen de la identidad y ubicación del vendedor contratante y de cualquier norma obligatoria de protección al consumidor aplicable a tu lugar de residencia.
Nada en estos Términos priva a los consumidores de las protecciones legales obligatorias disponibles según la ley aplicable.
20. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos o tu compra, ponte en contacto con:
PeppyPaws
Correo electrónico: info@getpeppypaws.com
Sitio web: https://trypeppypaws.com